Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng thomo123 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với thomo123 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và thomo123 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên thomo123.onl và ứng dụng di động thomo123.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thomo123, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do thomo123 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), cá cược Esports, Live Casino, Slot Online, chương trình khuyến mãi, chương trình VIP và ứng dụng di động thomo123 trên iOS và Android.

1.2 Ngôn ngữ và thị trường

thomo123 hoạt động bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). thomo123 không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi địa lý và đối tượng được phép theo quy định nền tảng.

2Tài khoản thành viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại thomo123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc bị hạn chế theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt bởi thomo123 vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại thomo123. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng thiết bị khác nhau hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

thomo123 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào. Yêu cầu xác minh thường được thực hiện khi thực hiện rút tiền lần đầu, khi số dư vượt mức nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản thomo123 của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của thomo123. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ khách hàng 24/7 của thomo123.

3Quy tắc cá cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên thomo123 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cũng như quy tắc riêng của từng sản phẩm (Sportsbook, Esports, Live Casino, Slot Online). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

3.1 Nguyên tắc đặt cược

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp nền tảng có quy định khác cho từng sản phẩm cụ thể.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai do hệ thống.
• thomo123 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Thành viên không được lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch kèo bất thường hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi hành vi như vậy có thể dẫn đến hủy toàn bộ lệnh cược và đình chỉ tài khoản.

3.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, thomo123 sẽ áp dụng quy trình xem xét nội bộ và quyết định cuối cùng của thomo123 là quyết định ràng buộc. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của bạn sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

3.3 Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược

• Cá cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để trục lợi có hệ thống (syndicate betting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược thay cho con người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cá cược cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc khuyến mãi theo cách thức không trung thực.

4Nạp tiền & Rút tiền

thomo123 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với mã hóa SSL 256-bit.

4.1 Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản thomo123 bất kỳ lúc nào thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch nạp tiền chính xác; thomo123 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp sai thông tin do lỗi từ phía thành viên.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ theo yêu cầu của thomo123.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền theo mức tối thiểu quy định.
• Không đang trong thời gian điều tra giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) đối với số dư từ khuyến mãi.

Sau khi yêu cầu rút tiền hợp lệ được xác nhận, thomo123 xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện. thomo123 cam kết quy trình rút tiền minh bạch, không rắc rối.

4.3 Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán được sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký với tài khoản thomo123 của bạn. thomo123 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch rút tiền nào bị đánh dấu là bất thường để đảm bảo an toàn tài chính cho thành viên.

4.4 Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả

thomo123 có quyền từ chối, hoàn trả hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, thomo123 sẽ thông báo cho thành viên và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để làm rõ giao dịch.

5Khuyến mãi & Thưởng

thomo123 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

5.1 Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng và khuyến mãi tại thomo123 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

thomo123 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng chiến lược cá cược có hại để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự (arbitrage betting).
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

thomo123 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi lạm dụng, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản liên quan.

5.3 Chương trình VIP

Chương trình VIP của thomo123 hoạt động theo cơ chế tích lũy điểm dựa trên hoạt động nạp tiền và đặt cược. Quyền lợi VIP bao gồm cashback, hoàn trả, ưu đãi sinh nhật và hỗ trợ quản lý tài khoản riêng. Chi tiết chương trình VIP xem tại trang VIP của thomo123.

6Bảo mật thông tin

thomo123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit.

6.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

thomo123 thu thập thông tin cá nhân của thành viên (họ tên, ngày sinh, thông tin liên lạc, thông tin xác minh danh tính) cho mục đích quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định nội bộ. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân xem tại Chính sách bảo mật.

6.2 Xác thực hai lớp

thomo123 cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản trước nguy cơ truy cập trái phép. thomo123 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do thành viên không kích hoạt các biện pháp bảo mật bổ sung khi đã được cung cấp.

7Chơi có trách nhiệm

thomo123 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hiện trong giới hạn kiểm soát lành mạnh.

7.1 Cam kết của thomo123

• Chỉ cung cấp dịch vụ cho thành viên đã đăng ký từ 21 tuổi trở lên và đã xác minh danh tính.
• Cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Cho phép thành viên tự tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản khi có yêu cầu.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ tư vấn tiếng Việt 24/7 cho các trường hợp cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có vấn đề.

7.2 Khuyến nghị cho thành viên

• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước mỗi phiên chơi và tuân thủ giới hạn đó.
• Không cá cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, căng thẳng hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
• Liên hệ đội hỗ trợ thomo123 ngay nếu cảm thấy mất kiểm soát hoặc cần được tư vấn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, xem tại trang Chơi có trách nhiệm của thomo123.

8Chấm dứt tài khoản

8.1 Đình chỉ và chấm dứt bởi thomo123

thomo123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản thomo123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng 24/7. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (sau khi trừ các điều kiện vòng cược còn hiệu lực) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ được xử lý ưu tiên và hỗ trợ thêm các nguồn tư vấn phù hợp.

8.3 Tự loại trừ

thomo123 hỗ trợ cơ chế tự loại trừ tài khoản cho thành viên có nhu cầu tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (theo khoảng thời gian tự chọn) hoặc vĩnh viễn thông qua đội hỗ trợ khách hàng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể truy cập dưới bất kỳ hình thức nào.

9Giới hạn trách nhiệm

thomo123 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật. Tuy nhiên, thomo123 không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ.

9.1 Các trường hợp thomo123 không chịu trách nhiệm

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của thành viên.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quy mô lớn, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ thomo123.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

9.2 Lỗi kỹ thuật và giao dịch sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, tỷ lệ kèo hiển thị hoặc giao dịch tài chính, thomo123 sẽ tiến hành điều tra và áp dụng biện pháp khắc phục hợp lý. thomo123 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật được xác nhận. Quyết định của thomo123 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng.

10Thay đổi điều khoản

thomo123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Khi có thay đổi quan trọng, thomo123 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

10.1 Hiệu lực của thay đổi

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất có hiệu lực ngay từ thời điểm được công bố trên thomo123.onl, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thomo123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

10.2 Lưu trữ và tra cứu

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện luôn được lưu trữ và có thể tra cứu tại trang thomo123.onl/terms-conditions. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại tài liệu này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

10.3 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ khách hàng thomo123 qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của thomo123 sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và nhiệt tình.